O cliente tem razão!

Semana passada bati um papo com alguns dos empresários da Banda Ara Ketu, que tinha Tatau como cantor e hoje tem uma cantora à frente. Como é mesmo, o nome dela?! É...

Pois é! Acredito que seja essa a reação de muitas pessoas ao serem indagadas sobre quem é a nova cantora da Ara Ketu. O nome dela é Larissa Luz. Luz?! Em 2008, não brilhou tanto quando foi apresentada aos associados do Bloco Ara Ketu, durante seu desfile no circuito Osmar (Barra-Ondina), na terça-feira de carnaval. Deve-se a isso, as críticas recebidas ao ganhar o prêmio de "cantora revelação" do Troféu Band Folia nesse mesmo ano.

Não vou negar que até eu fiquei com um pé atrás com as mudanças na banda, mesmo tendo convivido com a equipe do Ara durante os anos de 2002 e 2003. No Ara Ketu, presenciei algo muito raro depois que a Central do Carnaval surgiu: era um dos últimos blocos a ter uma clientela fiel. Fiel não só à banda, mas também à história construída pelo bloco na esfera social, como a manutenção do Instituto Ara Ketu, no subúrbio ferroviário de Salvador, em Periperi, bairro onde surgiu o Ara Ketu.

Clientes seguidores. Era comum vê-los na sede do bloco com o carnê na mão para pagamento das parcelas e frequentando os famosos Ensaios do Ara Ketu no Aeroclube. Uma verdadeira paixão!

Mas vamos voltar à reunião... Foi quando eu perguntei a Dona Vera, presidente do Ara Ketu, se esses clientes foram comunicados sobre a mudança do cantor Tatau pela novata Larissa Luz. A resposta: - Não!

A estratégia adotada foi apresentar a nova formação da Ara Ketu para a imprensa e contratantes, que não deixam de ser, também, clientes da banda. Mas não comunicaram ao seus clientes mais importantes, os que compravam a fantasia do bloco e os ingressos dos Ensaios para assistir e curtir suas apresentações no período pré-carnavalesco. Ironicamente fizeram o inverso: extinguiram o Ensaio do Ara Ketu e lançaram o projeto "O Ara vai!", onde a nova cantora participava dos eventos de verão das outras bandas da Axé-Music. Ou seja, abandono dos seus clientes fiéis em busca de um público desconhecido. Inacreditável!!!

E Larissa?! Ah... não é que a menina tem LUZ mesmo! Tive a oportunidade de acompanhá-la a um evento em que deu uma "canja" e logo me rendi a sua voz e simpatia. Fui obrigado a trazer pra frente o mesmo "pé" que havia ficado lá atrás (lembram?!).

Agora, o trabalho será árduo. Deve-se reconquistar os clientes abandonados. Mas não tenho dúvidas que, assim como eu, todos irão descobrir que o Ara Ketu continua Bom Demais!